Ибн Гвироль 93, Тель-Авив
Заказ цветов по телефону
0526405024 | 035230000
>

Правила пользования сайтом liliflowers.co.il

Общие указания

  • Веб-сайт liliflowers.co.il (далее: «Веб-сайт») – это сайт в интернете, предлагающий нашим клиентам для покупки различные товары (растения в цветочных горшках, букеты цветов, декоративную посуду, воздушные шары с гелием, шоколад, вино и т.п.) (далее: «Услуги веб-сайта»); веб-сайт находится в собственности цветочного магазина Lili Flowers, номер частного предпринимателя 309704567 (далее: «Магазин»).

  • Любой заказ и доставка товара с веб-сайта осуществляется при его наличии в ассортименте.

  • Пользование веб-сайтом и разнообразными услугами, которые он предлагает, обусловлено согласием интернет-пользователей и посетителей (далее: «Пользователь») с указаниями данных Правил и является подтверждением того, что Пользователь прочел указания данных Правил и согласился с написанным в них до того, как сделал какую-либо покупку на веб-сайте или заказал одну из услуг через интернет, или по телефону, или любым другим образом.

  • Эти Правила составлены в соответствии с указаниями Закона о защите потребителя от 5741 г. (1981 г.), и инструкциями, написанными на его основе (далее: «Закон о защите потребителя»). Магазин обращает особое внимание на то, что вся его деятельность полностью соответствует Закону о защите потребителя. В каждом случае противоречия между указаниями данных Правил и Законом о защите потребителя, положения Закона о защите потребителя имеют преимущественную юридическую силу.

  • Магазин оставляет за собой право вносить изменения и/или уточнения в Правила в любое время, исключительно по своему усмотрению, без предварительного уведомления, и любое изменение является обязывающим с момента публикации на сайте.

  • Указания данных Правил сформулированы в мужском роде по соображениям удобства и относятся в равной мере как к мужчинам, так и к женщинам.

Условия пользования веб-сайтом – покупка услуг и получение информации

  • Можно производить на сайте различные действия только и исключительно для осуществления заказов, получения услуг и/или информации. Запрещается использование этого веб-сайта в других целях.

  • Каждый человек в возрасте свыше 18 лет, имеющий в своем распоряжении действующую кредитную карту (или четкое и ясное разрешение на использование кредитной карты от ее владельца), имеет право подавать предложения на покупку услуг через веб-сайт (далее: «Покупатель»).

  • Заказ или предложение (далее: «предложение») покупателя на получение услуг будет принято при выполнении следующих условий:

(1) Получено разрешение на осуществление сделки от кредитной компании покупателя.

(2) Заказанные товары имеются в наличии.

(3) Адрес получателя имеется на карте доставок, приведенной на сайте.

(4) Покупатель предоставил адрес своей электронной почты, за исключением случая, когда сделка заключается по телефону.

Покупка через веб-сайт

  • Выберите товар и щелкните на "добавить в корзину".

  • Выберите район доставки

  • Выберите желаемую дату доставки.

  • Если Вы уже зарегистрированы на этом сайте, введите имя пользователя и пароль, если Вы – анонимный пользователь, пройдите короткий процесс регистрации на сайте.

  • Укажите адрес для доставки и данные получателя.

  • Обратите внимание!  Доставка каждого продукта должна быть оплачена. в соответствии с районом доставки.

  • Отметьте, нужно ли поздравление.

  • Введите данные кредитной карты / Пейпэл

  • Подтверждение заказа будет выслано на Вашу электронную почту.

  • Способ доставки – заказ будет выслан указанному адресату с посыльным.

Стратегия обслуживания и ценовая политика

  • Заказы на сайте принимаются при покупке товаров на сумму свыше 90 шек. (не включая плату за обслуживание и доставку).

  • Представленные на сайте фотографии букетов, цветочных композиций и подборок, саженцев и цветов в горшках приведены исключительно для получения представления о них, и товар, возможно, будет выглядеть не так, как на фотографии. Следует особо подчеркнуть, что цветы и саженцы – это живые растения, которые могут иметь разные оттенки, даже если они одного типа и цвета, и быть разного размера, в зависимости от времени года. Вид товара, который будет доставлен клиенту, отличается от изображение на экране компьютера.

  • Ассортимент услуг, цены (в том числе плата за доставку) и условия платежа на данном веб-сайте могут время от времени изменяться исключительно по усмотрению магазина.

  • Если при заказе цветочных букетов, и/или цветочных композиций, и/или любого другого товара выяснится, что этого товара нет в наличии, магазин предоставит товар, аналогичный, насколько это возможно, заказанному товару, и, насколько это возможно, аналогичный товар будет похожего цвета и/или той же категории.

  • Магазин сохраняет за собой право обратиться к покупателю и предложить ему приобрести аналогичный товар по схожей цене.

  • Мероприятия не дублируются.

Часы работы и время осуществления доставки

  • Часы работы и доставки: с воскресенья по четверг с 10:00 до 18:30, в пятницу и предпраздничные дни с 10:00 до 14:30.

  • В субботу и в праздничные дня доставка не осуществляется.

  • Приобретенный товар будет доставлен в назначенное место в течение 5 часов с момента подтверждения этого заказа, при условии, что заказ сделан в часы работы магазина, указанные выше.

  • В предпраздничные дни нельзя гарантировать точное время доставки, в эти дни заказ будет доставлен в часы работы магазина.

  • Заказ, принятый с воскресенья по четверг до 17:00, будет обработан в тот же день; заказ, принятый после 17:00, будет обработан в следующий рабочий день.

  • Заказ, принятый в пятницу или предпраздничный день после 12:00, будет обработан в следующий рабочий день.

  • В случае, когда работа веб-сайта завершена, можно связаться с магазином по телефону, чтобы проверить возможность осуществления доставки в тот же рабочий день.

Информация о покупателе услуг веб-сайта

  • Информация о действии, выполненном через веб-сайт, в том числе и информация о покупателе, передается при помощи закодированного протокола (SSL), принятого в системах электронной коммерции, на компьютер обработки данных магазина. Магазин и операторы веб-сайта не передадут эту информацию какой-либо третьей стороне, за исключением кредитной компании и поставщиков (которые не получат данных о кредитной карте), и только для завершения процесса покупки, начатого покупателем. Компания оставляет за собой право пользования данными, переданными покупателем, для статистического анализа и передачи другим организациям. В этом случае, данные не будут касаться конкретно лица, производящего покупку, и по ним нельзя будет идентифицировать это лицо.            

  • Магазин имеет право направлять лицам, производящим операции на сайте, письма по электронной почте и обращаться к ним в письменной или устной форме в связи со всей информацией о распродажах в магазине, обновлениях на сайте, рекламных объявлениях коммерческих структур и т.п., если покупатель не заявил недвусмысленно в письменной форме о том, что он в этом не заинтересован.

Оплата услуг

  • Все цены, указанные на веб-сайте, включают н.д.с., если отдельно не указано иное. Плата за обслуживание взимается посредством кредитной карты, данные которой были введены при покупке или незадолго до отправки заказа. Если в соответствии с политикой компании можно разделить сумму на платежи, то и предъявление к оплате будет осуществляться соответствующим образом (при наличии разрешения кредитной компании).

  • Общая сумма к оплате покупателем указана в «Информация о покупке – процесс оплаты в кассе». Эта сумма включает все товары а "корзине", а также плату за обслуживание и доставку.

Отмена покупки

  • Каждый покупатель, совершивший покупку услуг на веб-сайте и желающий отменить приобретение скоропортящегося товара (такого, как: цветы, декоративные растения, цветочные композиции, растения в горшках), сообщит о своем намерении отменить этот заказ в течение часа со времени размещения заказа

(по интернету или по телефону).

  • В случае, если заказ еще не выполнен (цветочная композиция / венок) и не отправлен адресату, магазин удовлетворит просьбу об отмене заказа.   Просьбе от отмене, отправленная после того, как товар был отправлен из магазина покупателю, не может быть удовлетворена.

Ограничение ответственности

Lili Flowers делает все, что в ее силах, чтобы товары, представленные на веб-сайте, были на самом высоком уровне.

  • Lili Flowers предпринимает множество действий для того, чтобы продаваемые ею продукты (цветы, растения в горшках, декоративные растения, цветочные композиции и т.п.) были свежими и высочайшего качества. В случае, если вышеупомянутые продукты не свежие, покупатель имеет право обратиться в магазин и сообщить о недостаточной свежести данного товара, но не позже, чем через 12 часов с момента доставки товара указанному лицу. Магазин проверит жалобы покупателя и имеет право заменить поврежденный товар исключительно по своему усмотрению.

  • Гарантия на товары, не являющиеся цветами, растениями в горшках, цветочными композициями, букетами цветов, декоративными растениями, а также на информацию, касающуюся сущности продуктов, включая имена производителей, качество продуктов, характеристики продуктов и т.п., возлагается на распространителей, и/или импортеров, и/или производителей этих продуктов, в соответствии с законами и правилами защиты потребителя и в соответствии с гарантийными условиями и стратегией обслуживания данного продукта.

  • В любом случае финансовых требований к магазину по какому-либо юридическому поводу, в связи с товарами, которые были приобретены и упомянуты в данном параграфе, сумма финансовых требований не должна превосходить цену, фактически заплаченную магазину за услуги веб-сайта.

  • Магазин, и/или владельцы веб-сайта, и/или создатели веб-сайта, и/или разработчики веб-сайта, и/или его администраторы, и/или их представители, не несут ответственности за серверы веб-сайта и за любую проблему, которая может возникнуть в результате вирусов или каких-либо чужеродных элементов, которые могут каким-то образом повредить персональный компьютер или другое оборудование покупателя, заходившего на сайт.

  • Магазин не несет ответственности за незаконную деятельность, осуществляемую на сайте покупателем или третьей стороной, которая не подлежит контролю магазина.

  • Магазин сохраняет за собой право по своему усмотрению прекратить / предотвратить заключение сделки и/или доступ покупателя к какой-либо части веб-сайта или ко всему веб-сайту.

Использование веб-сайта ненадлежащим образом

  • Любой воспользовавшийся веб-сайтом ненадлежащим образом обязуется возместить ущерб и выплатить компенсацию компании, и/или владельцам сайта, и/или создателям веб-сайта, и/или операторам веб-сайта, и/или его администраторам, и/или их представителям в связи с каждым иском, и/или расходом, и/или ущербом любого вида, включая судебные издержки, понесенные компанией, и/или владельцами сайта, и/или создателями веб-сайта, и/или операторами веб-сайта, и/или его администраторами, и/или их представителями.

Охрана собственности и прав

  • На сайте имеются материалы, охраняемые авторскими правами, товарными знаками, различными правами собственности, в т.ч. изображения, содержание, графические материалы, видео и звуковые файлы и музыка; частично они находятся в собственности магазина, а частично – в собственности третьих сторон. Пользователь и/или любая третья сторона, выполняющая действия, не имеет права публиковать, изменять, транслировать, передавать, брать часть путем передачи или продажи, и пользоваться веб-сайтом или какой-либо его частью для создания производной композиции или использовать этот сайт и/или содержащиеся в нем материалы, полностью или частично, с какой-либо целью, за исключением той, для которой он был создан.

  • Магазин разрешает пользователю веб-сайта скачивать данные на его персональный компьютер при условии, что он делает это исключительно для индивидуального, а не коммерческого использования; это разрешение не подразумевает никакого разрешения на права собственности никакого вида на указанную выше информацию в частности и на содержание веб-сайта в целом.

  • Посетитель, и/или пользователь, и/или покупатель обязуется не загружать на веб-сайт информацию, нарушающую права производителей, торговые марки и/или любые другие права собственности, и/или материалы порнографического содержания, и/или материалы, наносящие ущерб, и.т.п. Загрузка на веб-сайт материалов вышеупомянутого вида дает магазину или его представителям право на компенсацию со стороны осуществившего такую загрузку, в связи с ущербом и/или затратами (включая судебные издержки), понесенными вследствие этого неподобающего поведения.

  • Магазин не несет ответственности за ссылки на другие веб-сайты, приведенные на веб-сайте магазина. Эти ссылки предоставляются исключительно для удобства, и магазин не несет ответственности за информацию, опубликованную на этих сайтах или на сайтах, связанных с ними, за их релевантность и законность. Пользование этими ссылками – исключительно на ответственности пользователя.

  • Лицо, заинтересованное разместить на других сайтах ссылку на этот сайт, должно заблаговременно обратиться в письменной форме за получением соответствующего разрешения.

  • Магазин имеет право вносить в веб-сайт любые изменения, в т.ч. сокращать его объем, продавать и закрывать.

  • Любой конфликт между веб-сайтом и покупателем и/или посетителем веб-сайта будет рассматриваться в Израиле, в суде г. Тель Авив.

Обслуживание клиентов

  • За дополнительной информацией и справками обращаться на веб-сайт по электронной почте liliflowerstlv@gmail.com  или по тел. 052-6405024 или 03-5230000

  • С воскресенья по четверг с 10:00 до 20:00, в пятницу и предпраздничные дни с 10:00 до 16:00.